Cà Phê Đen V

[roamingwind]

Mới thứ sáu viết bài khoe nắng thu thành phố này đẹp vậy mà hôm nay như có ai trên trời hất lửa xuống đây - 32 độ C.

Chuyện này sảy ra vài năm rồi, bây giờ tôi mới biêt.

Target là một tổ họp thương mại lớn của Mỹ, chuyên bán những gia dụng bình dân. Bên Mỹ những tiệm thương mại lớn thường gửi mẩu coupons đến địa chỉ các nhà quanh vùng. Coupons là những phiếu mua đồ rẽ, thí dụ như mua bình sữa rẽ hơn giá bình thường vài chục xu, hoặc một đô. Đó là cách dụ khách hàng vào tiệm họ. Khách hàng mua tiệm họ riết quen thì vào hoài.

Một hôm có một người đàn ông đến tiệm Target gần nhà ông, đòi gặp người quản lý (manager), rồi cằn nhằn: "Ông xem nè, con gái tôi đang học trung học sau các ông cứ gửi coupons dụ nó mua toàn đồ của phụ nữ có thai. Bộ các ông khuyến khích nó có thai hả ?". Ông quản lý nhìn coupons người đàng ông đưa ra thì đúng vậy -- đồ em be, sữa em bé, v.v... Ông quãn lý vội vàng xin lổi và hứa sẽ xửa sai.

Vài ngày say ông quản lý, đúng theo tinh thần phục vụ khách hàng, gọi điện lại cho người bố để xin lổi tiếp. Lần này người bố dịu giọng nói -- "Tôi phải xin lổi ông. Tôi có nói chuyện với con gái tôi. Xem ra có những chuyện sảy ra trong nhà này mà tôi không hề biết. Nó sẽ đẽ vào tháng 8." Tiệm Target biết con bé sắp đẽ trước khi ông bố biết nó có bầu !!

Lý do là tiệm Target có hết cả dử kiện những món khách hàng mua, và dựa vào đó, và các dử kiện của trăm ngàn khách hàng khác. Máy tính có thể dự đoán chuyện gì có thể sảy ra. Cô gái mua vitamin nhiều hơn (như những loại vitamin tốt cho bào thai), hoặc mua ví lớn hơn (để đựng tả), hoặc mua lotion không có mùi thơm (thường dùng cho em bé), v.v... Những món này tự nó không nói được gì, nhưng tổng hợp lại, và tổng hợp thêm những dử kiện đã biết trước các bà bầu sắp đẽ thường mua gì. Máy tính của Target kết luận là sắt xuất 87 phần trăm cô này có thai, và sắp đẽ vào tháng 8. Liền gửi coupons mua đồ em bé dụ cô ấy mua tại Target.

Sau này Target khôn hơn. Nếu mình biết trước chuyện gì của người khác, mà người đó không tụ nói, thì làm cho họ có cảm giác khó chịu. Khi Target nghĩ ai đó đang mang bầu, thay vì gửi coupon toàn đồ em bé, họ gửi coupons có đều những món hàng khác xen kẻ với đồ em bé. Biết đấy nhưng phải giả bộ không biết gì.

Ông nào có con gái tuổi teen muốn theo dõi con mình nên xem kỹ các coupons gửi tới nhà nhé.